Eurofarma lanza eBulas: la inteligencia artificial llega para facilitar el acceso a los prospectos de medicamentos
El objetivo es ofrecer practicidad y seguridad para los pacientes en Brasil.
São Paulo, junio de 2025 – Eurofarma, multinacional farmacéutica referente en innovación en el sector, anuncia el lanzamiento de eBulas, su nuevo asistente virtual con inteligencia artificial, desarrollado para transformar la forma en que pacientes y profesionales de la salud acceden a la información sobre los medicamentos. La solución ya está disponible para los productos de las marcas Eurofarma y Momenta.
eBulas permite la consulta rápida y precisa de los prospectos a través de dos canales: chat web y WhatsApp (voz y texto). La herramienta fue entrenada con base en los prospectos oficiales de Anvisa y folletos de alimentos y suplementos.
Además de responder dudas sobre posología, contraindicaciones y eventos adversos, eBulas también orienta sobre el descarte correcto de medicamentos y proporciona acceso directo a la Central de Atención de Eurofarma. La solución se expandirá próximamente a Mozambique, Angola y países seleccionados de América Latina.
La iniciativa es fruto de la colaboración entre las áreas de Salud Digital - Soluciones Digitales, Asuntos Médicos, Atención al Cliente, entre otras. Con eBulas, la compañía da un paso más hacia la innovación con propósito, promoviendo la accesibilidad y agilidad en la consulta de información relevante para el uso seguro de medicamentos. El lanzamiento de eBulas refuerza el compromiso de Eurofarma con la innovación, la seguridad del paciente y la democratización de la información en salud.
Cómo acceder:
WhatsApp (voz y texto) - disponible solo en portugués:
Chat (texto) - disponible solo en portugués:
Sobre Eurofarma
Fundada en 1972, Eurofarma actúa en el sector de salud con la producción y comercialización de productos y servicios para mejorar la calidad de vida de las personas. Con enfoque en la generación de valor compartido, abarca los principales segmentos farmacéuticos, como prescripción médica, OTC y cuidado personal, genéricos, hospitalario, oncología y salud animal, además de prestar servicios de producción a terceros. Con una amplia cobertura de clases terapéuticas, el portafolio comprende más de 4 mil SKUs, atendiendo a las principales especialidades médicas. Líder en prescripción médica en Brasil, donde ocupa el segundo lugar en genéricos, Eurofarma está presente en 24 países, con un 100% de cobertura en América Latina y operaciones en EE. UU. y África. Cuenta con 13.300 colaboradores y 11 fábricas, con una producción total de 600 millones de unidades en 2024. En el mismo año, invirtió más de R$ 800 millones en proyectos de innovación y alcanzó ingresos netos totales de R$ 11 mil millones.